S.O.S PC
Una completa gama de Soluciones IT
Preguntas Frecuentes.
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¿Cuál es el horario de atención del soporte técnico?
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas con excepción de los dÃas feriados. El Help Desk Telefónico de S.O.S. PC atiende en el mismo horario.​
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¿Es posible que atiendan en otros horarios?
SÃ. Siempre y cuando ésto sea pactado anticipadamente con el cliente que tiene tal necesidad.​
¿Cuáles son los medios de pago de S.O.S. PC?
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Efectivo.
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Cheque.
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Depósito o Transferencia Bancaria.​
¿Por que tipo de medios brinda soporte técnico S.O.S. PC?.
El soporte técnico de S.O.S. PC tiene 3 modalidades:
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Laboratorio (la reparación se realiza en nuestras oficinas)
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Domicilio (el soporte se brinda en el hogar o en las oficinas del cliente)
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On Line (se accede en forma remoto a la PC del cliente).​
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¿Cuáles son los principales servicios que ofrece S.O.S. PC?
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Reparación de PC, Laptops, Minilaptops y Netbooks.
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Soporte Técnico de PC, Laptops, Minilaptops y Netbooks.
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Venta de PC, Laptops, Minilaptops y Netbooks.
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Venta de insumos, repuestos y accesorios.
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Instalación y Configuración de Redes Cableadas y Wi-Fi.
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Soporte Técnico de Redes y Wi-Fi.
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Configuración de Escritorio Remoto.
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Soporte Técnico On Line (Remoto).
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Formateo e Instalacion de Sistema Operativo.
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Limpieza de Software, Virus y Mantenimiento Preventivo.
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Copias de Seguridad y Respaldos de Información.
S.O.S. PC ¿Sólo se atiende a Empresas?.
No. S.O.S. PC atiende tanto a Empresas como a particulares de todo tipo de rubros. De hecho nuestra base de clientes está muy diversificada en distintas industrias..​
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¿Puedo enviar la PC desde otra ciudad a sus oficinas?
SÃ. No hay ningún tipo de problema. Manejamos envio y recepción de equipos desde y hacia todo el Ecuador por medio de TAME o SERVIENTREGA.
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¿Cuál es el tiempo de diagnóstico de una PC ?
El tiempo de diagnóstico estimado es de 0-12 horas. Generalmente se diagnostica el equipo inmediatamente llega a nuestro laboratorio.
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¿Hacen visitas a domicilios o empresas?
Si. Generalmente todas son visitas a domicilio o empresas, salvo casos puntuales como: Formateo​, Instalacion de Sistema Operativo o Mantenimiento Preventivo (que consta en desarmar el equipo para limpiar todas sus partes internas).